近年来,随着电销行业的快速发展,电销封号也成为了困扰电销人员的一大难题。为了提高电销工作效率,避免电销封号,电销人员可以采取以下小技巧:
1. 准备多张手机卡
电销人员可以准备多张手机卡,轮换使用,避免单张手机卡被标记为高频外呼号码。建议每张手机卡每天的呼叫量不超过50个,每个小时的呼叫量不超过10个。
2. 加入白名单
加入运营商的白名单可以有效降低被封号的风险。白名单是指运营商认可的合法外呼号码,这些号码在呼叫时会被优先处理,不易被标记为骚扰号码。
3. 使用固定电话拨号
固定电话拨号不容易被标记为骚扰号码,因此电销人员可以使用固定电话进行电销。但是,固定电话呼叫的成本相对较高,且不方便携带。
4. 购买虚拟卡
虚拟卡是指没有实体卡的手机号码,一般由互联网公司提供。虚拟卡的价格相对便宜,且可以批量购买,因此电销人员可以使用虚拟卡进行电销。但是,虚拟卡的通话质量可能不佳,且容易被封号。
5. 使用电销系统
电销系统可以帮助电销人员规避运营商的封号规则,提高电销的成功率。电销系统一般会提供多种外呼线路,并支持加入白名单、设置呼叫限额等功能。
6. 人为避免封号
电销人员在进行电销时,要注意以下几点,避免被客户投诉:
- 不要频繁呼叫同一号码
- 不要在深夜或节假日拨打电话
- 不要在通话中使用骚扰性语言
- 尊重客户的意愿,不要强迫推销
7. 保持良好的通话记录
电销人员要保持良好的通话记录,避免被运营商标记为骚扰号码。良好的通话记录是指接通率高、通话时长合理、投诉率低。
8. 及时处理投诉
如果电销人员收到客户投诉,要及时处理,并向运营商申诉。如果申诉成功,可以避免被封号。
电销封号是多方面因素造成的,电销人员要综合采取以上措施,才能有效防止电销封号。